Thời gian & thủ tục đổi trả
Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với Bảo hộ lao động Xuân Chung (qua Hotline 0984 816 720 - 0964 616 764 từ 8g30-17g30) về mặt hàng muốn đổi càng sớm càng tốt hoặc qua email bhldxuanchung@gmail.cm Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng trực tuyến sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.
a. Thời gian được phép đổi hoặc trả hàng
Tại địa chỉ của công ty Xuân Chung trong vòng 03 ngày theo ngày trên hóa đơn giao hàng đối với các tỉnh, trong ngày hoặc chậm nhất 01 ngày đối với khu vực Hà Nội.
Tại các tỉnh thành khác: trong vòng 05 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.
b. Thủ tục đổi trả
- Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà Công ty Xuân Chung gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm.
- Hàng không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn của Công ty Xuân Chung đi kèm.
- Ngay sau khi gửi hàng, vui lòng gửi email hoặc gọi cho phòng khách hàng của Công ty Xuân Chung thông báo hiện trạng hàng và số phiếu gửi hàng (các chi tiết cụ thể khác)
- Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.
- Sau khi nhận hàng, công ty Xuân Chung sẽ có phúc đáp cho quý khách hoặc chủ động liên lạc với Quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có).
- Chú ý: Hàng được đổi trả sẽ là sản phẩm giống hoặc tương đương với sản phẩm đã mua. Khách hàng đổi sang mặt hàng khác tương đương bằng số tiền đã mua, tuyệt đối không hoàn trả lại tiền.
Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách; để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng.